近日，交運(yùn)巴士K208線路收到一封感謝信，來信人是一位年近7旬的老人。老人名叫高現(xiàn)萍，她在信中對(duì)K208路駕駛員鄭婭關(guān)心老人，助人為樂的行為表示衷心的感謝。
據(jù)了解高現(xiàn)萍老人家住龍陽鎮(zhèn)辛莊街村，退休后經(jīng)常乘坐K208路公交車到龍山風(fēng)景區(qū)游玩，在乘車時(shí)總是親耳所見、親耳所聽鄭婭師傅在駕駛過程中，不斷提醒乘客上車?yán)?、弱、殘、孕讓座，提示老年人要慢上慢下，坐穩(wěn)扶好、注意安全，并主動(dòng)給予腿腳不靈便的老人攙扶上下車。
高現(xiàn)萍老人說，奔馳的車廂內(nèi)，一個(gè)小小舉動(dòng)，一句溫暖的話語，實(shí)在感動(dòng)人心，所以忍不出提筆給交運(yùn)公司寫下一封感謝信，想代為轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)駕駛員的感謝之情。信中，高現(xiàn)萍老人表示被這位司機(jī)師傅高尚品德深深的感動(dòng)，為她關(guān)心老人，助人為樂的舉動(dòng)點(diǎn)贊。
接到感謝信的鄭婭有些不好意思，她說，乘坐公交車的老年人很多，幫助老年人，提醒他們安全乘車，這都是我們應(yīng)該做的，萬萬沒想到乘客還專門寄來了表揚(yáng)信，激動(dòng)之余她表示以后會(huì)堅(jiān)持為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
公交車是城市文明的窗口，尊老愛幼是有中華民族的傳統(tǒng)美德，交運(yùn)巴士?jī)?yōu)秀駕駛員代表鄭婭，用溫馨的服務(wù)，視乘客為親人，來詮釋“情親巴士 服務(wù)于民”的品牌內(nèi)涵，來踐行著“親情服務(wù) 文明公交”活動(dòng)，在十米車廂里播撒著真、善、美，傳播著社會(huì)正能量，用實(shí)際行動(dòng)來助力我市全國文明城市的創(chuàng)建。
