近期,交運公交公司針對對上崗后未經(jīng)過冬季安全培訓以及在優(yōu)質(zhì)服務和安全意識方面存在不足的駕駛員,舉辦了為期2天的駕駛員綜合素質(zhì)專題培訓活動,共計培訓70余人次。
為做好駕駛員培訓工作,交運公交公司先期通過試卷問答的方式,組織全員進行了綜合測試,內(nèi)容涵蓋安全行車和親情、文明服務相關內(nèi)容。通過答題中存在的共性和個性問題,查找培訓的突破口,有針對性地制定了專題培訓內(nèi)容。此次培訓內(nèi)容包括:雨、雪、霧等惡劣天氣安全行車操作規(guī)程及冬季車輛維護要點;往年冬季運行期間的典型事故案例;城鄉(xiāng)公交駕駛員應具備的職業(yè)道德、基本素質(zhì)、行為規(guī)范和儀容儀表等內(nèi)容。對未經(jīng)過冬季安全運行培訓和存在服務質(zhì)量投訴的駕駛員進行了重點培訓,并對培訓內(nèi)容進行統(tǒng)一考試,進一步鞏固了學習效果。
此次培訓將所有知識點傳達給了相關人員,切實提高了駕駛員各方面能力,為保障今年冬季安全運輸和“親情服務、文明公交”活動的深入開展,起到了積極地促進作用。