工作動(dòng)態(tài)
交運(yùn)公交公司開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督自查活動(dòng)
時(shí)間：2016/6/2 15:24:41 瀏覽量：
為樹(shù)立窗口行業(yè)形象，提高交運(yùn)公交服務(wù)質(zhì)量，最大限度滿足市民的出行需求，5月20日起，交運(yùn)公交公司開(kāi)展了為期一個(gè)月的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督自查活動(dòng)。
活動(dòng)中，交運(yùn)公交公司組織成立了由運(yùn)務(wù)、安全、后勤等科室人員組成的五個(gè)監(jiān)督自查小組，深入生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)一線，對(duì)公司所屬11條公交線路100多臺(tái)車輛，3處調(diào)度站場(chǎng)、市區(qū)主要路段候車站臺(tái)等進(jìn)行巡查，重點(diǎn)圍繞公交調(diào)度運(yùn)營(yíng)、安全行車、文明駕駛、規(guī)范?？?、車容車貌、服務(wù)用語(yǔ)等進(jìn)行綜合性檢查整治。對(duì)發(fā)現(xiàn)的違章違規(guī)問(wèn)題，各檢查組統(tǒng)一進(jìn)行匯總、通報(bào)、落實(shí)、整改，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅教育和相應(yīng)考核，進(jìn)一步完善了運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理的長(zhǎng)效機(jī)制。
目前，此項(xiàng)活動(dòng)正在積極的開(kāi)展之中，監(jiān)督自查組堅(jiān)持每周不定期到營(yíng)運(yùn)線路進(jìn)行自查，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，確保安全文明行車、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)各項(xiàng)措施的落實(shí)。
